• 8200 Veszprém, Kórház utca 1.
    • +36 88 556-000
    • info@csfk.hu

KÓRHÁZI HÁZIREND

Kedves Betegeink!
KÖSZÖNTJÜK ÖNÖKET A CSOLNOKY FERENC KÓRHÁZBAN.
REMÉLJÜK, ITT TARTÓZKODÁSUK GYÓGYULÁSUKAT ELŐSEGÍTI.

A 43/2003. (VII. 29.) ESzCsM rendelet 5. § (1) bekezdése és a 3. § (3) bekezdésének b) pontja szerint, valamint ugyanezen jogszabály 9. § (2) bekezdés d) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a Csolnoky Ferenc Kórház (a továbbiakban: Kórház) főigazgatójaként a következő Házirendet adom ki:
A kórházunkban folyó gyógyító munka eredményessége, a betegjogok gyakorlásával kapcsolatos intézményi szabályok betartása és betegeink nyugalma érdekében az alábbiakban foglaljuk össze azokat a tudnivalókat és szabályokat, melyek segítik az eligazodást a Kórház működésében.

A házirend célja

A kórház Házirendjének célja, hogy meghatározza mindazokat a szabályokat, melyek ismerete a kórházban nyújtott egészségügyi szolgáltatások igénybe vevői számára jogaik rendeltetésszerű gyakorlása, illetve kötelezettségeik teljesítése szempontjából nélkülözhetetlen, továbbá lehetőséget teremt arra, hogy a betegek, látogatóik és kísérőik a kórházi tartózkodás alatt megfelelő tájékoztatásban részesüljenek.

A Házirend hatálya

A Házirend személyi hatálya kiterjed:

– A kórházban kezelt betegekre, azok látogatóira és kísérőire
– A kórház által foglalkoztatott valamennyi dolgozóra
– A kórházban bármely jogcímen tartózkodó egyéb személyekre

Kórházunk oktatási, gyakorlati képzési tevékenységben is részt vesz, melynek keretében orvosokat, szakdolgozókat képző egyetemek, főiskolák, egyéb iskolák hallgatói szakmai gyakorlatukat töltik és részt vesznek a betegek gyógyításában, ápolásában.
A Házirend területi hatálya kiterjed a kórház székhelyére és valamennyi telephelyére.

I. Fekvőbeteg-ellátás

Betegfelvétel rendje:

  1. A kórházban történő felvételkor kérjük, jelentkezzen a Központi Betegfelvételi Irodában, ahol a felvételhez szükséges regisztráció történik. A felvétel után kérjük, keresse fel a gyógykezelésre megjelölt osztályt és ott a nővérpultnál jelentkezzen.
  2. Felvételéhez szükséges, hogy az alábbi iratokat magával hozza:
    • orvosi beutaló,
    • területen kívüli ellátás esetén (TEK) a Csolnoky Ferenc Kórház befogadó nyilatkozata,
    • személyi igazolvány,
    • lakcím kártya,
    • tajkártya,
    • előző vizsgálat leletei (kórházi zárójelentések),
    • otthonában szedett gyógyszereinek jegyzéke,
    • egyéb használati eszközök (evőeszköz, pohár, szalvéta, tisztálkodási felszerelés, WC-papír, köntös, papucs, hálóruha stb.).
  1. Kérjük, ne hozzon magával: ékszert, értéktárgyakat, nagyobb pénzösszeget, alkoholos italokat.
  2. A kórházi felvételre került betegek felsőruházatukat, cipőjüket az erre a célra rendszeresített, kórtermi szekrényekben helyezhetik el.

II. Kapcsolattartás

  1. A Központi Betegfelvételi Irodával szembeni falon nyilvános telefon található.
  2. A betegek (vagy az általuk megjelölt személy) a betegségük lefolyásáról csak személyesen kérhetnek felvilágosítást a kezelőorvostól. Kiskorú vagy cselekvőképtelen betegek esetében az egészségügyi törvény szerinti legközelebbi hozzátartozó kérhet és kaphat felvilágosítást.
  3. Cselekvőképes, illetve 16. életévét betöltött kiskorú beteg vagy az általa megjelölt személy a betegség lefolyásáról felvilágosítást a kezelőorvostól kérhet.
  4. Cselekvőképtelen személy esetén
    • jogszabályban előírt formában megnevezett személy
    • ennek hiányában törvényes képviselője
    • ennek hiányában beteggel közös háztartásban élő, cselekvőképes házastársa vagy élettársa, gyermeke, szülője, testvére, nagyszülője, unokája
    • fentiek hiányában a beteggel közös háztartásban nem élő, cselekvőképes gyermeke, szülője, testvére, nagyszülője, unokája

a fenti sorrendben kérhet és kaphat a betegség lefolyásáról felvilágosítást a kezelőorvostól.

Korlátozottan cselekvőképes kiskorú, illetve az egészségügyi ellátással összefüggő jogok gyakorlása tekintetében részlegesen korlátozott személy esetén:

    • a beteg,
    • az általa jogszabályban előírt formában megnevezett személy,
    • ennek hiányában törvényes képviselője

a fenti sorrendben kérhet és kaphat a betegség lefolyásáról felvilágosítást a kezelőorvostól.

Cselekvőképes beteg esetén

    • a beteg,
    • általa jogszabályban előírt formában megnevezett személy

a fenti sorrendben kérhet és kaphat a betegség lefolyásáról felvilágosítást a kezelőorvostól.

III. Értékmegőrzés, ruházat elhelyezése

A betegek értékeinek megóvása érdekében a beteg kórházba érkezésekor az egészségügyi dolgozó (mentőben a mentős tiszt, a betegellátó osztályon az ápoló, nővér) tájékozódik arról, hogy van-e a betegnél nagyobb értékű értéktárgya, értékpapír, betétkönyv vagy készpénz.

Felhívjuk betegeink figyelmét, hogy a magukkal hozott értékeiért felelősséget a kórház kizárólag csak akkor vállal, ha a pénztárban letétként elhelyezésre kerül.

Amennyiben a beteg nincsen olyan állapotban, hogy értéktárgyainak elhelyezéséről gondoskodjon, úgy az értéktárgyak átvételét a fent említett módon rögzítik a felvevő osztályon, melyet két személy (ápoló, orvos vagy más kórházi dolgozó) aláírásával tanúként megerősít.

A beteg az osztályos felvételkor tájékoztatást kap az osztály profiljához kapcsolódóan saját ruha, illetve személyes tárgyak használatáról az osztályvezető főnővértől vagy annak megbízottjától. A kórházban történő benntartózkodás alatt a higiénés szabályok betartása mellett saját ruházat (pizsama, hálóing, papucs) használható.

IV.Betegjogok

Mindenki köteles tiszteletben tartani másoknak Magyarország Alaptörvényében foglalt alapvető jogait, valamint az egészség megőrzéséhez és védelméhez, a betegség megelőzéséhez és gyógyuláshoz való jogait.

A beteget megillető jogok gyakorlása során a kórház valamennyi dolgozója a beteggel együttműködni köteles. A beteg és a hozzátartozója úgy köteles gyakorolni jogait, hogy azzal sem más betegek jogait, sem pedig az egészségügyi dolgozók törvényben foglalt jogait nem sértheti, veszélyeztetheti.

A betegek egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvényben (továbbiakban: Eütv.) biztosított jogairól, valamint kötelezettségeiről szóló részletes tájékoztatást jelen Házirend melléklete tartalmazza. Az 1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről 229. § (1) bekezdésében Egészségügyi válsághelyzet idején az e törvényben meghatározott betegjogok csak akkor és kizárólag olyan mértékben gyakorolhatók, amikor és amennyiben nem veszélyeztetik az egészségügyi válsághelyzet felszámolásának eredményességét. A beteg emberi méltósághoz való joga azonban ebben az esetben sem korlátozható.

Betegjogok gyakorlása

Az egészségügyi ellátáshoz való jog

Valamennyi szolgáltatásunkat igénybe vevő beteget megilleti az állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető és megkülönböztetésmentes ellátás. Kórházunkban el nem végezhető ellátás esetén a beteget tájékoztatjuk, hogy az adott ellátás mely szolgáltatóknál biztosítható.

Az emberi méltósághoz való jog

Az egészségügyi ellátás során a beteg ember méltóságának tiszteletben tartására törekszünk. Csak a kezelőorvos által a gyógykezeléshez szükségesnek tartott beavatkozásokat végezzük el, melyhez együttműködését kérjük. A betegek személyi szabadságát ellátása során csak kizárólag sürgős szükség esetén, a beteg vagy mások élete testi épsége, egészsége védelmében korlátozzuk. A korlátozást a lehetőségekhez mérten a legrövidebb ideig tartjuk fent. A korlátozó módszerek/eljárások alkalmazását – ha az Eütv. kivételt nem tesz – a beteg kezelőorvosa rendeli el. A betegellátás során bizonyos vizsgálatoknál, beavatkozásoknál elengedhetetlen a ruházat eltávolítása, de ez esetben csak a vizsgálatban, beavatkozásban részt vevő egészségügyi ellátó személyzet van jelen, és a lehetőségekhez mérten biztosítjuk az elkülönítést. A ruházat eltávolítása csak a szükséges időre és a szakmailag indokolt mértékben történik.

A kapcsolattartás joga

A kórházi tartózkodás alatt a kapcsolattartás jogát a beteg a betegtársai jogainak tiszteletben tartásával, a betegellátás zavartalanságát biztosítva gyakorolhatja. A betegek a hozzátartozóikkal a kapcsolatot személyesen a diagnosztikai tömb földszintjén, valamint a Központi Betegfelvételi Irodával szembeni falon elhelyezett nyilvános, pénzérmével működő telefonon tarthatják.

Az osztályok folyosóján, illetve az egyes betegszobákban felszerelt telefonon bejövő hívásokat a betegtársak nyugalmának és az osztály működésének zavartalansága mellett tudunk engedélyezni.

Abban az esetben, ha a gyógykezelésük tényét vagy a gyógykezeléssel kapcsolatos egyéb információt nem kívánja feltárni más előtt, erről felvételkor, majd azt követően is írásban nyilatkozhat. Ettől csak a gondozása érdekében, közeli hozzátartozója vagy a gondozására köteles személy kérésére lehet eltekinteni.

A súlyos állapotú betegnek joga van arra, hogy az általa megjelölt személy mellette tartózkodjon. Cselekvőképtelen beteg esetén a fenti személy megjelölésére az 1997. évi CLIV. törvény, az egészségügyről 16. § (1)-(2) bekezdésében meghatározott személy is jogosult. E bekezdés alkalmazásában súlyos állapotú az a beteg, aki állapota miatt önmagát fizikailag ellátni képtelen, illetve fájdalmai gyógyszerrel sem szüntethetők meg, illetőleg pszichés krízishelyzetben van.

A kiskorú betegnek joga van arra, hogy szülője, törvényes képviselője, illetőleg az általa vagy törvényes képviselője által megjelölt személy mellette tartózkodjon.

A szülő nőnek joga van arra, hogy az általa megjelölt nagykorú személy a vajúdás és a szülés alatt folyamatosan vele lehessen, a szülést követően pedig arra, hogy − amennyiben ezt az ő vagy újszülöttje egészségi állapota nem zárja ki − újszülöttjével egy helyiségben helyezzék el.

A beteget megilleti a vallási meggyőződésének megfelelő egyházi személlyel vagy vallási egyesület vallásos szertartást hivatásszerűen végző tagjával való kapcsolattartásnak és vallása szabad gyakorlásának joga.

Az intézmény elhagyásának joga

A beteg jogosult az intézményt elhagyni, ha ezzel mások testi épségét, egészségét nem veszélyezteti. E joga csak törvényben meghatározott esetekben korlátozható. Amennyiben a beteg orvosi javaslat ellenére a kórházat el kívánja hagyni, ezt a szándékát a kezelőorvosával közölni szükséges, és az erre rendszeresített formanyomtatvány nyilatkozatot kitölteni. A beteg elbocsátásáról a beteget, illetve hozzátartozóját előzetesen tájékoztatja az intézmény, lehetőség szerint legalább 24 órával a tervezett elbocsátást megelőzően.

A tájékoztatáshoz való jog

Kórházunkban az egyénesített formában adott teljes körű tájékoztatást a beteg kezelőorvosa adja. Bizonyos esetekben a tájékoztatás szóban és írásban történik. Betegeink a tájékoztatási jogról való lemondással írásban élhetnek, illetve kijelölhetnek olyan személyt, aki helyettük gyakorolja ezt a jogot. Lehetősége van a betegnek felvételkor és az ellátás alatt rendelkezni arról, hogy a gyógykezelés tényéről senkit ne tájékoztasson a kórház, illetve meghatározott személyeket kizárni a tájékoztatásból.

Az önrendelkezéshez való jog, az ellátás visszautasításának joga

Az önrendelkezési jog értelmében a cselekvőképes beteg maga dönt az egészségügyi beavatkozások elvégzésének hozzájárulásáról és az egészségügyi ellátás igénybevételéről, jogosult megnevezni közokiratban, teljes bizonyító erejű magánokiratban vagy írásképtelensége esetén 2 tanú együttes jelenlétében tett nyilatkozattal azt a cselekvőképes személyt, aki helyette a beleegyezés/visszautasítás jogát gyakorolja. A testüregbe hatoló beavatkozások elvégzése előtt a kezelőorvos, illetve szakápoló keresi fel a beteget, és részletes szóbeli és írásbeli tájékoztatást ad a beavatkozásról, az elmaradás kockázatáról, az alternatív megoldásról. Súlyos, életveszélyes állapotok esetén a beleegyezés megkérését mellőzzük.

A beteget – bizonyos törvényben meghatározott esetet kivéve – megilleti az ellátás visszautasításának joga, kivéve, ha annak elmaradása mások életét vagy testi épségét veszélyeztetné. Minden olyan ellátást közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban, illetve írásképtelensége esetén 2 tanú együttes jelenlétében utasíthat csak vissza, amelynek elmaradása esetén egészségi állapotában várhatóan súlyos vagy maradandó egészségkárosodás következne be.

A betegnek jogában áll a tervezett beavatkozásokat visszautasítani, ez esetben a gyógyulás kimenetelével kapcsolatosan az ellátó személyzetet felelősség nem terheli.

Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga

A beteg kezelőorvosa megkeresése mellett a kórházi benntartózkodás alatt és után is betekinthet saját egészségügyi dokumentációjába. Amennyiben másolatot kíván kérni a dokumentációból, azt térítés ellenében megteheti.

Az orvosi titoktartáshoz való jog

A beteg jogosult arra, hogy az egészségügyi ellátásában részt vevő személyek az ellátása során tudomásukra jutott egészségügyi és személyes adatait (a továbbiakban: orvosi titok) csak az arra jogosulttal közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék.

A betegnek joga van arról nyilatkozni, hogy betegségéről, annak várható kimeneteléről kiknek adható felvilágosítás, illetve kiket zár ki egészségügyi adatainak részleges vagy teljes megismeréséből.

Az érintett beteg egészségügyi adatait annak hozzájárulása hiányában is közölni kell, amennyiben ezt

  1. a) törvény elrendeli,
  2. b) mások életének, testi épségének és egészségének védelme szükségessé teszi.

Az érintett beteg hozzájárulása nélkül a beteg további ápolását, gondozását végző személlyel közölni lehet azokat az egészségügyi adatokat, amelyek ismeretének hiánya a beteg egészségi állapotának károsodásához vezethet.

Az orvosi kezeléssel, ellátással kapcsolatos panasz kivizsgálásának joga

A beteg jogosult az egészségügyi ellátással kapcsolatban az egészségügyi szolgáltatónál, illetve fenntartójánál panaszt tenni, azt köteles a szolgáltató, illetve a fenntartó kivizsgálni, és annak eredményéről a panaszost legfeljebb 30 munkanapon belül írásban tájékoztatni. A panaszjog gyakorlása nem érinti a beteg jogát arra, hogy a panasza kivizsgálása érdekében a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon.

A betegjogok érvényesülésének elősegítésére Kórházunkban betegjogi képviselő tevékenykedik, aki a beteg írásbeli meghatalmazása alapján panaszt tehet az intézmény vezetőjénél, fenntartójánál, illetve hatóságnál és az eljárás során képviselheti a betegeket. A betegjogi képviselő elérhetőségének helye és időpontja az osztályokon kifüggesztett tájékoztatón megtalálható.

Betegek kötelezettségei:

Intézetünk által nyújtott egészségügyi szolgáltatás igénybevétele, kórházban való tartózkodása alatt minden beteg köteles tiszteletben tartani, illetve betartani:

  1. a betegellátással kapcsolatos jogszabályokat,
  2. az intézet Házirendjében, valamint az osztály működési rendjében foglaltakat,
  3. a betegek és hozzátartozóik (látogatóik) jogaik gyakorlása során nem sérthetik más betegek jogait, a betegellátás zavartalanságát, valamint az intézet egészségügyi dolgozóinak jogait és javait.

A betegnek az ellátásban közreműködő orvosokat, asszisztenseket, ápolókat képességei és ismeretei szerint kell tájékoztatnia:

  1. mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről,
  2. saját betegségével összefüggésben mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és a foglalkozás végzését kizáró megbetegedésekről és állapotokról,
  3. az egészségügyi miniszter rendeletében foglalt fertőző betegségek esetén megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget megkaphatta, illetve akiket megfertőzhetett,
  4. minden, az egészségügyi ellátását érintő, a beteg által korábban tett jognyilatkozatáról,
  5. a betegnek – saját gyógyulása érdekében – be kell tartania a gyógykezelésével kapcsolatban az orvosoktól, asszisztensektől, ápolóktól kapott rendelkezéseket,
  6. amennyiben erre jogszabályi kötelezettsége van, az előírt térítési díjat meg kell fizetnie,
  7. személyes adatait hitelt érdemlően igazolni kell.
  8. A beteg köteles az intézet berendezési és felszerelési tárgyait rendeltetés szerint használni, azok állagát megóvni. A beteg a személyes használatra kapott kórházi leltári tárgyakért felel, elbocsátáskor azokat az osztályos nővérnek vissza kell adnia. A beteg az esetleges hiányokért, rongálásból eredő károkért kártérítési felelősséggel tartozik.
  9. Orvosi vizitek idején és a kezelések alatt a betegek kötelesek a kórteremben tartózkodni.
  10. A betegek saját kórtermükön kívül csak a szolgáltatóhelyiségekben (pl. büfé) tartózkodhatnak. Más kórterembe vagy osztályra – a fertőzés elkerülése érdekében – nem mehetnek át.
  11. Tilos az intézet területén a szeszes ital fogyasztása és a szerencsejáték.

Rádiót fülhallgatóval szabad használni. TV-készüléket behozni és működtetni csak az osztályvezető főorvosok engedélyével – és a betegtársak hozzájárulásával – szabad, este 22 óráig, az éjszakai pihenés kezdetéig. (A behozott készülékért a kórház anyagi felelősséget nem vállal!)

V. Osztályos és kórtermi rend

  1. Az osztályok napirendjét, működését az adott osztály osztályos házirendje tartalmazza, a betegek napirendje általában a következő:
  • 5.00−8.30 között hőmérőzés, tisztálkodás, szükség esetén vérvétel, reggeli
  •  8.30−12.00 között vizitek, vizsgálatok, kezelések
  •  12.00−13.00 között ebéd
  •  13.00−15.00 között csendes pihenő
  •  17.30−18.30 között vacsora
  •  22.00 villanyoltás
  1. Kérjük betegeinket, hogy – gyógyulásuk érdekében – az orvosok és ápolók gyógykezeléssel kapcsolatos utasításait tartsák be.
  2. A gyógyulás elengedhetetlen feltétele a pihenés, ezért kérjük, hogy betegtársaik nyugalmát ne zavarják, televíziót, rádiót stb. csak betegtársaik beleegyezésével, lehetőleg fülhallgatóval használjanak. A betegek az osztályok előterében, a társalgóban elhelyezett televíziót nézhetik, betegtársaik és a gyógyító munka zavarása nélkül.
  3. Betegeink a kórház területét osztályvezető főorvosi vagy ügyeletvezetői orvosi engedéllyel hagyhatják el.
  4. Betegeinket nem látogathatják:
– ittas egyének,
– fertőző betegek.
  1. A berendezéseket és felszereléseket rendeltetésüknek megfelelően szabad használni, ezért tilos utcai ruhában, cipőben, papucsban az ágyakon feküdni vagy ülni, az esetlegesen szabad kórtermi ágyakat használatba venni.
  2. Vérrel, váladékkal szennyezett vattát, gézt csak a kijelölt veszélyeshulladék-gyűjtő edényekben lehet elhelyezni.
  3. Testi épségük megóvása érdekében tilos az ablakpárkányon kihajolni vagy azokon ülni.
  4. A betegosztályokon tilos szúró-, vágó- vagy lőfegyvert tartani.
  5. A látogatóktól kapott ételekből csak azok fogyaszthatók, amelyeket a kezelőorvos engedélyez.
  6. Telefonbeszélgetések a felszerelt nyilvános készülékkel folytathatók. Az osztályon elhelyezett telefonkészülékeken betegeink hívhatók.
  7. Az intézmény területén kizárólag a kijelölt dohányzóhelyeken szabad dohányozni!
  8. Szeszes italt a kórházba behozni és fogyasztani tilos!
  9. A Kórház területére állatot behozni tilos, kivételt képeznek a segítő kutyák.
  10. Kérjük betegeinket, hogy az orvosi vizitek idején tartózkodjanak a kórteremben, ágyuk, éjjeliszekrényük rendezett és tiszta legyen.
  11. Virágot higiéniai okokból a kórteremben tartani tilos.

VI. Látogatási rend – beteg mellett tartózkodás

  1. Az ajánlott látogatási idő: mindennap 16–17 óra között.
  1. Ágy melletti látogatás tilos:

– Szülészeti Osztályon
– Újszülöttosztályon

  1. A Szülészeti Osztályon fekvő betegeink látogatót az osztály előterében, illetve a kórház aulájában fogadhatnak.
  2. A vizitek, orvosi és ápolási beavatkozások alatt a látogatók a kórtermekben nem tartózkodhatnak.
  1. A Központi Anaesthesiologiai és Intenzív Terápiás Osztályon a látogatás korlátozott, egyidejűleg csak két hozzátartozó/látogató tartózkodhat az osztályon.
  2. A súlyos állapotú betegnek joga van arra, hogy az általa megjelölt személy mellette tartózkodjon. Cselekvőképtelen beteg esetén a fenti személy megjelölésére az 1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről 16. § (1)-(2) bekezdésében meghatározott személy is jogosult. E bekezdés alkalmazásában súlyos állapotú az a beteg, aki állapota miatt önmagát fizikailag ellátni képtelen, illetve fájdalmai gyógyszerrel sem szüntethetők meg, illetőleg pszichés krízishelyzetben van.
  1. A kiskorú betegnek joga van arra, hogy szülője, törvényes képviselője, illetőleg az általa vagy törvényes képviselője által megjelölt személy mellette tartózkodjon.
  2. A szülő nőnek joga van arra, hogy az általa megjelölt nagykorú személy a vajúdás és a szülés alatt folyamatosan vele lehessen, a szülést követően pedig arra, hogy − amennyiben ezt az ő vagy újszülöttje egészségi állapota nem zárja ki − újszülöttjével egy helyiségben helyezzék el.

VII. Vallásgyakorlás

  1. A betegeknek joguk van a gyógyító intézményben is vallásukat szabadon gyakorolni és egyházi személlyel vagy vallási tevékenységet végző szervezet vallásos szertartást hivatásszerűen végző tagjával kapcsolatot tartani.
  2. Súlyos állapotban lévő beteghez az ápolószemélyzet közreműködésével bármikor hívható lelkész, illetve pap.

VIII. Járóbeteg-ellátás

  1. Betegeink a szakrendelések rendelési idejéről a Rendelőintézet földszintjén, illetve a kórház földszintjén található Központi Betegfelvételi Iroda munkatársaitól személyesen vagy telefonon, illetve a kórház honlapján kaphatnak tájékoztatást.
  2. Szakrendelőinkben betegellátás kizárólag rendelési időben történik, előjegyzés és előzetes időpont-egyeztetés alapján. Kérjük, a kapott időpontokat betartani szíveskedjenek.
  3. Az egészségügyi szolgáltatások háziorvosi vagy szakorvosi beutalóval vehetők igénybe, kivéve a jogszabályban meghatározott szakterületeken beutalás nélkül is igénybe vehető szakellátásokat:
– Szemészet
– Sebészet (kivéve: Érsebészet, Proktológia)
– Urológia (kivéve: Andrológia)
– Szülészet-Nőgyógyászat
– Fül-Orr-Gégészet
– Bőrgyógyászat
  1. A járóbeteg-ellátás igénybevételéhez kérjük, az alábbi dokumentumokat feltétlen hozzák magukkal:
– személyi igazolvány,
– lakcímkártya,
– tajkártya,
– beutalóköteles ellátás esetén az orvosi beutaló is szükséges.
  1. Beutaló nélkül igénybe vehető szakellátásokról a Központi Betegfelvételi Iroda munkatársai tudnak felvilágosítást adni.
  2. Az előjegyzési időpont biztosításával igyekszünk elérni, hogy lehetőség szerint minél kevesebb legyen a várakozási idő. Bizonyos szakrendeléseken azonban az ellátás sorrendjét nem az érkezés időpontja, hanem az eset súlyossága vagy sürgőssége határozza meg. Emiatt kérjük megértésüket és türelmüket!
  3. Kérjük, hogy a közös helyiségekben elhelyezett tárgyakra és a tisztaságra fokozottan ügyeljenek.
  4. Kérjük, hogy a rendelést kopogással ne zavarják, a szakellátás ideje alatt mobiltelefonjukat kapcsolják ki.

IX. Egyéb

  1. Intézetünkben szociális munkások állnak rendelkezésre a szociális problémák megoldásának segítéséhez, illetve betegelhelyezéshez. Amennyiben ilyen igénye van, az osztályon jelezze az ápolószemélyzetnek, akik felveszik a kapcsolatot a szociális irodával.
  2. Az intézményben belső minőségügyi rendszer működik, melynek alapeleme a rendszeres tájékozódás a betegek véleményéről. Ennek érdekében rendszeresen végzünk betegelégedettségi felmérést.
  3. Intézményünk oktatókórház, ezért rendszeresen fogadunk osztályainkon orvostanhallgatókat, tanuló ápolókat, illetve más egészségügyi szakmákat hallgatókat. Kérjük, fogadják el őket is az ellátás részeként, együttműködésükkel segítsék az egészségügyi dolgozók képzését.
  4. Intézményünkben önkéntesek is tevékenykednek néhány osztályon. Az önkéntesek segítséget nyújtanak az ágyhoz kötött, mozgásukban korlátozott betegeknek.
  5. További információkat a Csolnoky Ferenc Kórház honlapján találhat (csfk.hu).

Betegellátásunk zavartalan működése érdekében kérjük a házirend betartását.

Jelen Szabályzat a Csolnoky Ferenc Kórház székhelyén és telephelyein a fenntartói jóváhagyás napján lép hatályba.

 

Veszprém, 2021. április 27.

 

Dr. Töreki-Vörös Ibolya
főigazgató

BETŰMÉRET MEGADÁSA
KONTRASZTOS MÓD